Avenue Travels: viaggi su misura e servizi esclusivi in Sicilia

Alessio Levi-Minzi

Dopo oltre 30 anni nel settore del marketing internazionale per casinò di lusso, Giovanni, titolare di Avenue Travel, ha deciso di trasformare la sua esperienza globale in un'agenzia di viaggi indipendente. Specializzata in tailor-made travel, Avenue Travel offre servizi esclusivi grazie a una rete di contatti consolidata in tutto il mondo. Dalla biglietteria ai trasferimenti in elicottero, l’agenzia garantisce soluzioni personalizzate per clienti privati e aziende di alto livello. In questa intervista, Giovanni ci racconta il percorso che lo ha portato ad affiliarsi a Infovacanze, i vantaggi della sua indipendenza e la sua visione sul futuro del settore turistico.

Ciao Nanni! Bentrovato! Iniziamo l'intervista raccontando ai nostri lettori chi sei e da dove provieni. Raccontaci brevemente la storia della tua agenzia di viaggi.

Sono Giovanni, titolare di Avenue Travel. Per 30 anni ho lavorato nel marketing internazionale per casinò di lusso in tutto il mondo, dagli Stati Uniti ai Caraibi, dall’Africa all’Europa. Durante questi anni ho organizzato esperienze di viaggio esclusive, curando ogni dettaglio per clienti di alto livello.

Dopo aver vissuto il mondo in lungo e in largo, ho deciso di mettere la mia esperienza al servizio dei viaggiatori, offrendo servizi tailor-made  che garantiscono il massimo del comfort e della qualità.


Quali sono le specializzazioni e i servizi principali che offri ai tuoi clienti?
Ci occupiamo principalmente di
viaggi su misura, gestendo ogni aspetto del viaggio grazie a una rete di referenti in diverse destinazioni. Organizziamo biglietteria, trasferimenti (anche in elicottero), soggiorni in hotel di lusso e servizi personalizzati per privati e aziende di alto livello.


Quando e perché hai deciso di affiliarti al network Infovacanze?
Ho scelto di affiliarmi a
Infovacanze  per la loro affidabilità e per la velocità con cui ho potuto avviare l’agenzia, ottenendo in tempi rapidi tutte le licenze necessarie, un processo che in Sicilia può essere molto complesso a causa della burocrazia.


Cosa ti ha spinto a scegliere Infovacanze rispetto ad altri network?
Dopo un colloquio con il responsabile, ho percepito subito serietà e affidabilità. La mia scelta si è rivelata giusta, perché ho trovato un network che mi supporta senza vincolarmi.


Quali benefici hai riscontrato affiliandoti a Infovacanze?
La
rapidità nel processo di avvio dell’attività  e la possibilità di accedere immediatamente alle convenzioni con i migliori fornitori di servizi, senza dover attendere tempi lunghi o affrontare difficoltà burocratiche.


Essendo un'agenzia di viaggi indipendente, quali vantaggi ritieni di avere rispetto a chi è affiliato ad altri network senza licenza diretta?
L’indipendenza operativa è il nostro punto di forza. Con Infovacanze ho ottenuto rapidamente le licenze e l’accesso ai fornitori, ma con la totale libertà di gestire la mia attività senza vincoli.


Come valuti il supporto che ricevi da Infovacanze in termini di gestione amministrativa e consulenza turistica?
Il supporto è
ottimo, sia per la gestione amministrativa che per la consulenza turistica.


Raccontaci un episodio significativo della tua esperienza come agente di viaggio.
Negli ultimi cinque anni, fortunatamente, tutto è filato liscio e i clienti hanno sempre apprezzato il servizio, aumentando in modo esponenziale il passaparola. Gestisco i viaggi di tre grandi aziende, occupandomi di ogni dettaglio, dalla biglietteria ai soggiorni in hotel. Alcuni dei miei clienti, ad esempio,
preferiscono i trasferimenti in elicottero, per garantirsi il massimo del comfort e della rapidità.


Come vedi il futuro del settore turistico nei prossimi anni?
Il mercato si dividerà sempre più nettamente in due segmenti:
turismo di lusso senza limiti di budget  e turismo a basso costo, per chi cerca soluzioni economiche senza focalizzarsi troppo sulla destinazione.


Il turismo esperienziale e incoming saranno i trend del futuro?
Il turismo esperienziale potrebbe essere una tendenza momentanea. L’incoming, pur avendo un potenziale enorme, è ancora ostacolato dalla
mancanza di infrastrutture adeguate  in molte località, come accade in Sicilia. Solo le destinazioni più organizzate, come Taormina e Siracusa, stanno realmente puntando a un turismo di lusso con investimenti strutturali.


Qual è il consiglio più importante che dai sempre ai tuoi clienti prima di partire?
Ai miei clienti consegno un
libricino personalizzato  con il loro nome e tutte le informazioni essenziali per il viaggio: dai parcheggi in aeroporto alle regole locali, fino a un programma dettagliato consigliato per la vacanza.


Hai intenzione di rinnovare il contratto con Infovacanze?
Assolutamente sì!

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Quando qualcuno ci contatta per aprire un’ agenzia di viaggi indipendente , una delle prime domande è sempre la stessa: “Ma come faccio a farmi spazio, se sembra che ci sia già tutto? Booking, GetYourGuide, Viator… come posso competere con loro ?” È una domanda giusta. Il turismo è uno dei settori più affollati al mondo: la Toscana, la Sicilia, la Costiera Amalfitana o le Dolomiti sono destinazioni stra-promosse, e i pacchetti standardizzati (crociere, city break, vacanze mare) vengono venduti in migliaia di copie identiche. Le OTA (Online Travel Agencies) hanno risorse enormi e presidiano i motori di ricerca con campagne milionarie. Il loro modello è chiaro: volumi altissimi, margini bassissimi. Per una nuova agenzia, imitarle è veramente molto difficile. La sfida non è fare “meglio” la stessa cosa. La sfida è fare qualcosa di diverso, riconoscibile e autentico. Non basta avere un pacchetto Lo vediamo spesso: chi apre un’agenzia pensa che basti creare un pacchetto, metterlo online e aspettare i clienti. In realtà così si rischia solo di diventare invisibili. Il punto di partenza è un altro: a chi voglio parlare? Se un’agenzia prova a rivolgersi a tutti, non diventa memorabile per nessuno. Al contrario, quando individua una nicchia precisa, costruisce un’identità forte e riconoscibile. Oggi il turismo non è più di massa, ma di nicchie : famiglie con bambini, viaggiatori over 60, coppie in cerca di autenticità, turisti delle radici, gruppi aziendali, viaggiatori stranieri alto-spendenti. Significa che la domanda di autenticità c’è, ma bisogna saperla intercettare con scelte chiare. Storie di differenziazione Noi di Infovacanze lavoriamo ogni giorno con agenzie che hanno fatto questa scelta. In Maremma e Toscana , ad esempio, Etruscan Experience ha costruito la propria identità attorno alla cultura etrusca. Non propone semplici tour, ma esperienze che intrecciano borghi, necropoli, cantine e botteghe artigiane. Chi partecipa non si limita a visitare: vive una narrazione, un viaggio immersivo che nessuna OTA può replicare. In Sicilia , Madonie Travel Service si è specializzata nel turismo delle radici. Ci sono viaggiatori che arrivano dall’America o dall’Australia per ritrovare il borgo dei nonni. Non acquistano solo un pacchetto: partecipano a pranzi comunitari, feste patronali, momenti che li fanno sentire parte della loro storia. È emozione pura, che nessuna piattaforma online può offrire. In Franciacorta , Bacchus Tour ha trasformato l’enoturismo in un prodotto premium. Non degustazioni generiche, ma percorsi calibrati su diversi profili di viaggiatori: dal curioso al collezionista. Verticali di vini, abbinamenti gastronomici, visite private in cantine boutique. L’esperienza inizia in vigna e continua a casa, con le bottiglie spedite come ricordo del viaggio. Infine, in Campania , MyFair Italy ha puntato sui borghi come leva di sviluppo. Il turismo qui non è solo visita, ma incontro: eventi culturali, micro-festival, collaborazioni con enti locali e associazioni. Ogni esperienza diventa occasione per far emergere territori che spesso non trovano spazio nelle grandi rotte turistiche. Cosa accomuna tutte queste storie? Una scelta precisa: non replicare quello che fanno tutti, ma diventare unici su un segmento specifico . Dai casi concreti alla tua agenzia Questi esempi ci insegnano che non serve inventare mete nuove, ma reinterpretare quelle che già conosciamo. Un weekend a Montecatini può trasformarsi in un percorso detox con yoga, terme e degustazioni bio. Un tour in Costiera Amalfitana può diventare un viaggio “dal mare al limone”, con barca privata, limoneto e laboratorio di limoncello. Un classico “Etna + Taormina” può diventare “Etna 360°”: jeep tour, pranzo in rifugio, degustazione di vini e osservazione astronomica notturna. Non è il cosa a fare la differenza, ma il come . Un pacchetto non è mai solo una combinazione di servizi, è un racconto che il cliente decide di comprare. Se stai pensando di aprire un’agenzia, il primo mese è cruciale. Definisci il tuo target (2 profili ideali). Progetta 3 esperienze “firma” che ti rappresentino. Crea un sito semplice con 3 pagine mirate. Stringi almeno 2 partnership locali (hotel, NCC, produttori). In 30 giorni avrai già i mattoni per distinguerti dal mercato di massa. La forza della rete Un colosso può vendere volumi, ma non potrà mai avere la stessa forza di una rete locale. Un’agenzia indipendente ha un vantaggio enorme: può stringere partnership con hotel, NCC, ristoranti, produttori, guide, associazioni culturali. È da queste relazioni che nascono pacchetti unici e autentici. Un pranzo in vigna con il produttore, un laboratorio in bottega, una festa patronale vissuta da protagonisti: sono esperienze che un portale internazionale non potrà mai replicare con la stessa verità. Margini e sostenibilità Qui sta la differenza tra “vendere” e “guadagnare”. Molte nuove agenzie cadono nella trappola di competere sul prezzo. È la via più breve verso il fallimento. La strategia corretta è lavorare sul valore percepito : il cliente è disposto a pagare di più se percepisce cura, esclusività e autenticità. Per questo è importante pensare a un’offerta stratificata: pacchetto base, opzione premium, signature experience. Con la possibilità di aggiungere servizi extra come una cena stellata, un transfer privato o una degustazione esclusiva. Così non si punta solo a vendere tanto, ma a vendere meglio . 
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